Bonjour, c’est Vincent de MH Innov’.
Dans ce nouveau numéro de PassTech, je vous parle de la gestion du stress pour les salariés, de la gestion des sinistres pour les assureurs et, bien sûr, de nouvelles levées de fonds pour les insurtechs.
Bonne lecture.
Mai, c’est le “Mental Health Month” aux US, l’occasion de faire un focus, ce mois-ci, sur le bien-être mental, un sujet qui intéresse de plus en plus les assureurs.
😞 Le blues du confinement
Le soleil brille et les terrasses réouvrent. Enfin.
Mais ces derniers mois n'ont pas été une mince affaire pour beaucoup de Français et certains de ces chamboulements ont laissé des traces. L'enquête CoviPrev menée par Santé Publique France depuis le premier confinement atteste d'une dégradation de la santé mentale de la population.
Face à ce problème, nous avons vu de premières actions se mettre en place au niveau national. Pour les étudiants, les pouvoirs publiques ont lancé dernièrement Santé Psy Etudiant, permettant aux jeunes de 3 à 17 ans de trouver plus facilement un psychologue, et ont annoncé la prise en charge à 100% de 10 séances d'accompagnement psychologique. Pour les actifs et les retraités, ce sont les organismes complémentaires d'assurance maladie qui ont annoncé, le 22 mars dernier, s'engager à prendre en charge, jusqu'à la fin de l'année, 4 consultations de psychologue pour tous leurs assurés, à hauteur de 60€ par séance.
L'accès de tous à des solutions d'accompagnement n’a jamais été un besoin aussi saillant qu’à l’issue de la période de crise que nous venons de vivre.
🌈📲 La Mental Tech à la rescousse
La prise de conscience de l’importance de ces sujets de santé mentale ne date toutefois pas d’hier. En tant que consommateur digital, nous avions déjà pu assister, avant la pandémie, à la popularité grandissante d'applications grand public permettant à chacun de cultiver son bien-être et équilibre personnel, et en particulier des applications de méditation. En France, on connaissait déjà bien Petit Bambou, par exemple. Les américains Calm et Headspace avaient également débarqué sur le marché hexagonal. Mais depuis la pandémie, la tendance semble s'être accélérée et le nombre de startups s'occupant de notre équilibre mental et rencontrant leur marché n'a fait que grandir. D’après Rock Health, les investissements dans les startups spécialisées en santé mentale aux US ont bondi de 300% entre 2019 et 2020. Que ce soit les journaux pour suivre son humeur quotidienne, les programmes éducatifs pour mieux se connaitre et travailler son mental, les réseaux sociaux pour parler en groupe ou se faire coacher, les outils de chat ou de téléconsultation vidéo pour parler avec un psy sans se déplacer : les outils foisonnent et sont de plus en plus utilisés. Tandis que certaines de ces applications ressemblent plus à des gadgets, d’autres, combinant formations et exercices basés sur les thérapies comportementales et cognitives, ont pu faire l'objet d'essais cliniques démontrant une véritable efficacité médicale. Le champ de la santé mentale est très large, mais en ce qui concerne la gestion du stress, du sommeil, le traitement de la dépression ou de l'anxiété, de premières solutions digitales de prise en charge semblent aujourd'hui arriver à maturité. Le tout étant encore de savoir faire le tri.
🏭 L'entreprise, nouveau partenaire de votre bien-être mental
La pandémie a un peu bousculé les rôles et priorités des entreprises. Si l'on en croit la dernière étude Psychodon/Opinionway, 76% des Français considèrent désormais que leur employeur est responsable de la santé mentale de ses salariés. Fortes de cette nouvelle légitimité, les entreprises pourraient donc s'aventurer davantage sur ce sujet. Or, elles ne seraient que 31% à avoir déjà mis en place un dispositif dédié au bien-être mental des collaborateurs, le plus souvent une ligne téléphonique d'urgence. Compte-tenu de ce sous-équipement historique et de l’évolution des usages digitaux, c’est tout naturellement que l’on voit aujourd’hui émerger de nouveaux acteurs proposant un tout nouvel arsenal de solutions d'accompagnement.
C'est le cas, par exemple, de Moka Care qui a annoncé une levée de fonds de 2,5M€ en Février dernier, ou encore de Teale qui a annoncé à son tour une levée de 2M€ ce mois-ci. Mais on trouve à l'assaut de ce marché de nombreux autres acteurs français comme Moodwork, Mindday, Holivia, Upfeel ou Holicare. Exit le numéro vert : ces solutions pensées aussi pour la prévention offrent un véritable compagnon digital à mettre dans les mains des salariés qui en éprouvent le besoin. Modules d'auto-analyse et de personnalisation, programmes de vidéos éducatives et capacités d'interaction avec des professionnels certifiés, le tout en totale confidentialité : chacun peut y trouver son compte, de manière décomplexée.
Sur les marchés anglosaxons, ces types de solution explosent, ces derniers temps. Rien que ce mois-ci, pour alimenter leur croissance, les américains de Headway ont levé 70M$ et les anglais de Unmind 47M$. Tous ont, en ligne de mire, le succès fulgurant de la startup américaine Lyra, positionnée sur ce même créneau, qui a su surfer sur la vague Covid et successivement lever 75M$ en Mars 2020, 100M$ en Août et 187M$ en Décembre pour atteindre aujourd'hui plus de 2,3Md$ de valorisation.
Cette dynamique est-elle opportunément liée à l'effet Covid ? Surement. Mais une fois que ces solutions digitales auront démontré leur pertinence sur le terrain, derrière, les besoins des salariés seront toujours là. Les risques psycho-sociaux sont une des premières causes d’absentéisme en entreprise. Si ces programmes montrent leur efficacité dans la prévention des risques ou le retour à l’emploi, le ROI sera tout trouvé et nous verrons alors sans aucun doute ce type d’offre digitale se généraliser également dans les entreprises françaises.
📈 CoviPrev : une enquête pour suivre l’évolution des comportements et de la santé mentale pendant l'épidémie de COVID-19 - Santé Publique France
📰 Covid-19: Comment va fonctionner le "forfait psy" pour les enfants à partir de la fin mai - Huffington Post
📰 Les consultations psy bientôt remboursées par les mutuelles - Boursorama
📈 La santé mentale en France et dans les entreprises - Psychodon & Opinionway
📰 Moka.care lève 2,5 millions pour suivre la santé mentale des salariés - Les Echos
📰 Teale, la start-up qui veut choyer la santé mentale des salariés, lève 2 millions d'euros - Les Echos
📰 Santé mentale : le boom des solutions pour prendre soin des salariés - Maddyness
📰 Unmind raises 47M$ for a platform to provide mental health support in your workplace -Techcrunch
📰 Lyra Health now worth $2.3B on heels of massive funding round - Fierce Healthcare
Shift Technology lève 180M€ et acquiert le statut de licorne, quelques semaines après celui de Alan. 📰 Les Echos
Autre acteur de la gestion des sinistres (auto, habitation), Tractable continue son développement international. Après le partenariat signé avec le groupe Covéa, l’entreprise annonce ce mois-ci un partenariat avec Warta en Pologne et Geico aux US. 📰 PR Newswire
Ada Health réalise un nouveau tour de financement de 75M€ mené par le fonds de Bayer. Son IA de pré-diagnostique serait une des plus efficaces au monde et son positionnement en amont de la chaine des soins semble un partenariat stratégiquement intéressant pour la pharma. 📰 Techcrunch
Epsor s’installe pour de bon dans le paysage de l’épargne salarial et retraite avec plus de 400 entreprises clientes et une nouvelle levée de fonds de 20M€. 📰 L’Usine Digitale
Acheel décroche son agrément ACPR et lance ses premières offres en habitation, santé individuelle et garanties chiens / chats. 📰 Les Echos
Justement, avec une croissance de 15%/an, le secteur des assurances chiens/chats continue de générer des vocations. Aux UK, Bought by Many, qui s’est recentré sur ce marché, vient de lever 280M€. En France, ce sont les fondateurs de Dalma qui se lancent avec une première levée de 2M€ en poche et rejoignent Otherwise, Opus, Kozoo ou encore Injoye sur ce marché en plein boom. 📰 Maddyness
Wefox confirme son statut de leader de l’insurtech européenne avec l’annonce de sa nouvelle levée de fonds record de plus de 530M€ ! 📰 Techcrunch
Enfin, l’insurtech mondiale enregistre toujours une forte activité ce mois-ci avec 2 nouvelles licornes américaines, Ethos et Collective Health, et 1 IPO d’origine chinoise, Waterdrop. 📰 Coverager 📰 Reinsurance News 📰 Mobi Health News
Quelques analyses que j’ai trouvé intéressantes ce mois-ci :
Dans Feeling good: The future of the $1.5 trillion wellness market, McKinsey revient sur l’évolution du marché du bien-être au sortir de la pandémie. 📈 McKinsey (Eng.)
Les équipes KleinBlue publient un nouveau rapport Insurtechs BtoC en Europe. On y trouve, entre autre, une analyse de corrélation entre les fonds levés et le nombre d’assurés des leaders européens. 📈 KleinBlue
Dans Le Dilemme de l’assureur, Capgemini livre une analyse du positionnement actuel des assureurs traditionnels et explore les différents scénarii qui s’offrent à eux, dans le contexte de montée en puissance des nouveaux modèles digitaux. 📈 Capgemini
Enfin, pour ceux qui préfèrent le son et l’image, jetez un coup d’œil aux interviews des acteurs de l’insurtech européenne menées dernièrement par les fondateurs de Kasko et Viisi dans Reinventing finance. 🎞 Youtube (Eng)
Voilà pour ma rétrospective du mois.
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